Política de Privacidad

Raíces sanas (marca personal operada por Dña. Pamela Adriana Jara Gómez, persona física autónoma) está comprometida con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos personales, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

De conformidad con esta normativa, le informamos de que la utilización de este sitio web y de sus formularios puede requerir que nos facilite determinados datos personales, que serán tratados por Raíces sanas, en calidad de Responsable del Tratamiento.

Responsable del tratamiento: Pamela Adriana Jara Gómez
DNI/NIF: 26900170Z
Domicilio: Carrer Pedraforca, 13 – 15, 08415, Bigues i Riells (Barcelona), España
Email de contacto: [email protected]

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el Usuario facilite a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información relacionadas con el programa Raíces sanas.
  • Gestionar el registro en formularios del funnel, campañas informativas o eventos como webinars.
  • Contactar con el Usuario por email, teléfono o WhatsApp en relación con su solicitud, interés en el programa o seguimiento informativo y comercial, siempre sobre la base jurídica que corresponda.
  • Gestionar la reserva de llamadas o sesiones informativas a través del calendario integrado.
  • Enviar comunicaciones informativas, promocionales o comerciales relacionadas con Raíces sanas, sus contenidos, sesiones, acompañamientos, eventos y programas, por medios electrónicos.
  • Gestionar, en su caso, la relación precontractual o contractual derivada de la contratación de servicios.

Datos que se recogen

A través de los formularios de este sitio web se podrán solicitar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.

El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Base jurídica o legitimación

La base jurídica para el tratamiento de sus datos podrá ser:

  • El consentimiento del Usuario, cuando complete voluntariamente los formularios, solicite información, reserve una llamada o acepte recibir comunicaciones informativas o comerciales.
  • La aplicación de medidas precontractuales, cuando el Usuario solicite información orientada a una posible contratación del programa o de los servicios ofrecidos.
  • La ejecución de una relación contractual, en caso de que el Usuario contrate alguno de los servicios ofrecidos.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables o de otra naturaleza legalmente exigible.

Formularios de contacto y captación

Finalidad: atender la solicitud realizada por el Usuario, remitir información sobre el programa, eventos, webinars o contenidos relacionados, y realizar seguimiento comercial de su interés.

Legitimación: consentimiento del Usuario y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales.

Canales de contacto: email, teléfono y WhatsApp.

Formularios de agenda de llamada

Finalidad: gestionar la solicitud de llamada, sesión informativa o reunión relacionada con el programa o servicios ofrecidos.

Legitimación: consentimiento del Usuario y/o aplicación de medidas precontractuales.

Plataforma utilizada: sistema de agenda integrado en GoHighLevel.

Comunicaciones comerciales

Siempre que el Usuario lo autorice de forma válida, podrá recibir comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con Raíces sanas, incluyendo información sobre webinars, plazas, acompañamientos, programas, sesiones, contenidos formativos y novedades, a través de email, teléfono o WhatsApp.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Menores de edad

Este sitio web y sus contenidos pueden ser consultados por menores de edad. No obstante, cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, los menores de 14 años deberán contar con la autorización de sus padres, madres o tutores legales.

En caso de contratación de servicios que, por su naturaleza o por exigencia legal, requieran intervención o consentimiento de representantes legales, podrá solicitarse la acreditación correspondiente.

Si el Responsable del Tratamiento detecta que se han facilitado datos de un menor sin la legitimación necesaria, podrá proceder a su supresión.

Categorías especiales de datos

Con carácter general, a través de este funnel no se solicitan ni deben facilitarse categorías especiales de datos, tales como datos de salud, diagnósticos clínicos u otra información especialmente protegida.

Se ruega al Usuario que no remita información sensible a través de los formularios habilitados, salvo que exista una base legal adecuada y se le haya informado expresamente para ello.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio a través de proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento.

Entre los proveedores utilizados podrán encontrarse:

  • GoHighLevel, para la gestión del funnel, formularios, CRM, automatizaciones y agenda.
  • Stripe, en caso de que se utilice como proveedor de pago en fases posteriores de la relación comercial.
  • Proveedores de correo electrónico, mensajería, alojamiento, soporte tecnológico o gestoría, cuando resulte necesario.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios desde terceros países.

En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, tales como la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

  • Solicitudes de información o contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y mientras pueda derivarse responsabilidad.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Relación contractual o precontractual: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, mercantil o de responsabilidad.

Ejercicio de derechos

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento enviando una solicitud al email [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo, de acuerdo con la normativa aplicable.

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

Confidencialidad

Los datos personales facilitados serán tratados con confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Modificación de la política de privacidad

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web y de los servicios ofrecidos.

Fecha de actualización

La presente Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez el 06/04/2026.